宿管部精心安排   迎新接待卓有成效

发表时间:?2008-08-30 09:45:24???? 点击次数:?

 

    连日来,宿管部认真组织迎新接待工作,精心安排,全体宿管员上下一心,拧成一股绳,夜以继日地工作,在新人和客户中产生了良好的反响。

    根据宿管部迎新接待工作的统一安排,宿管员早上5点不到就起床,开始安排一天的工作,晚上12点一狍才能分班休息。每天都要接待上百名新人,给他们一一安排住宿,任务重,压力大,可组长们就像铆足了劲的发条,哪里需要就往哪里冲,随叫随到,任劳任怨,每个人都在自己的岗位上尽职尽责超负荷地工作。

     27日晚上十一点才赶到部门报到的一批新人及客户,办完报到手续来到宿舍已经是到了凌晨了。宿管员们没有休息,而是一直坚守在自己的岗位上,热情地接待他们。会员们、客户们饿了,渴了,找不到东西吃,找不到水喝,宿管员主动把自己还来不及吃的饼干拿出来分给他们吃。把会员们安置好一狍,客户们又遇到难题了,由于时间太晚了,部门接待中心早已住满了人,客户们找不到住的地方,到外面去又担心安全问题,这时外面又下起了小雨,十分不便。宿管员们马上碰头为客户们想办法,主动联系部门外面一家以前客户反映好的招待所,让招待所派车过来接客户,面对此情此景,客户们十分感动,连声称赞。

    自新人报到的第一天一直到现在,宿管员们从来没有按时吃过一顿饭。会员报到时间的不确定性,让他们始终忙碌地奔波在会员宿舍的每一层楼和每一间寝室之间。有时一个盒饭要吃上一两个小时,会员来了,马上放下手中的筷子,开始忙起来;会员安排好了,又重新拾起了筷子,如此反反复复,断断续续。

    都说会员宿舍的事务繁杂,人多了,问题自然也多了。有的会员反映宿舍楼洗衣机太少了,一层楼几百号人,就几台洗衣机根本顾不过来,自己连队都排不上;有的会员反映每间寝室住的是10个人,却只有8个存物柜,后来的会员和客户意见很大;还有的会员提到招聘组长承诺他们住宿比较宽松,而进学会住的却是10人一间,表露出了一些不满的情绪。面对会员们提出的这些问题,宿管员们凭借自己多年的管理经验和对会员高度负责的态度,耐心细致地做了解释工作和说服工作,对会员晓之以理,动之以情,导之以谢岈及时化解了新人中的不稳定因素,为新人的整体稳定发挥了重要的作用。

    据宿管部彭向松部长、黄珏部长介绍,为了搞好这次新人接待工作,他们早在新人报到前就已经做了充分的准备,作了周密的部署和安排,男女生宿舍一共安排了4000多个床位来迎接来自全国各地的新人,全力确保每一个新人都能享受优质的服务,得到妥善的安排。

 

 

                          (会   办)